新手网约车和老司机回归,如何快速进入状态!

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新手司机和有段时间未跑的老司机,都可能存在这样的疑问:我怎样可以尽快适应并做好这份职业,晋升为优秀司机,跑更多单,赚更多钱呢?

本期,分享网约车新人常见疑问,希望回归的老司机们也重新学习,高效跑单,赚取更高流水哦!


跑单问题解答


Q1.刚加入网约车需要怎样的状态呢?

A:轻松的心态出发,稳定跑单。

新手司机需要适应工作角色变化带来的压力,对平台操作和规则不熟悉问题可以多与有经验的老司机们交流,借鉴优秀司机的成长经验,学会与乘客沟通,做好细节服务,跑单过程注意劳逸结合。

Q2.平常接单情况稳定,但也会遇到醉酒情况难以沟通的乘客,特殊情况订单怎么处理?

A:遇到醉酒乘客处理

①及时报备:在接到醉酒乘客后第一时间向平台报备,防止后期问题,有理难说;

②常备塑料袋:遇到醉酒乘客,第一时间提供呕吐袋,若乘客有不适反应可以吐到袋内;

③后排就坐:尽量将其安排在后座,以免影响司机的正常驾驶;

④开车前问清目的地:醉酒乘客可能出现无法沟通的情况,在其上车前尽量询问与乘客一起打车的朋友,明确其目的地;

⑤轻踩油门:尽量避免猛踩油门、刹车,以防颠簸造成乘客不适呕吐。

Q3.平时跑单有什么规律吗?

A:新手司机应尽量做到不挑单不拒单,平台会提升口碑值,获得高分,派单自然有优先权。

早上跑单,大家的出行需求集中,单量较多,在出行高峰期和热区接单稳定晚上接单,拥堵较少,接单更快速,乘客取消订单概率也变少,不过夜晚到凌晨接单的司机们,切勿疲劳驾驶

Q4.实用的跑单技巧有哪些?

A:打车出行高峰时间段集中在工作日的早6-8点和晚6-8点司机师傅可以根据实际情况作出相应的出车时间调整。

有些热门接单地区的单量一直很大,除了上下班(学校)外,平均一周内有近六成的用户在休闲娱乐场所,比如较大的购物中心,餐馆等地使用网约车。司机们不妨在听单过程中,往附近的热门地区行驶,可以更快听到单子!

(以上信息仅供参考)

Q5.为什么会长时间接不到单?

A:可能存在以下几种情况,确认问题后对应处理

①车主端处在不可听单状态

账号被封禁,手机无网络信号,GPS定位弱,疲劳驾驶或长时间将使车主端APP置于后台运行,导致司机无法听单。

②听单模式设置问题

设置顺路或者只听预约单,都会导致系统过滤大部分订单,可以变更调整相应听单模式。

③附近单少车主多,可以选择前往热力区接单

可通过热力地图查询,所在区域订单量与司机运力差值,了解周边单量。

Q6.如何避免违章?

A:遵守交通规则,安全行驶,及时查看违章记录。
行车途中平稳驾驶不超速,通过路口宁可慢3分不抢1秒。司机可以闲暇时间常看地图,熟悉路线,养成定期上网查看违章记录的习惯

网约车新手司机刚开始跑单,可以慢慢来,但是一定要保持上线量,提高口碑值,以愉悦的心态跑单,这样才能订单多多,生活也会更美好!

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