黄师傅告诉记者，根据相关规定，网约车驾驶员合规运营需要获得并携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》两项证件。6月7日，他已向南宁市市民中心递交了《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》。

平台给他提供了两个方案，一是平台找驾校代办，时间快，但需收取一些费用；二是自行到南宁市市民中心申请预约考试。

由于家住附近，黄师傅选择自行报名参加。因考证制证需要一定时间，网约车驾驶员有合规宽限期，在此期间能正常接单。根据软件显示，黄师傅的宽限期为两个月。8月初，黄师傅仍未接到考试通知，他询问南宁市市民中心后得知，现在只排到五月份报名的，六月份报的还需等待。

8月8日，黄师傅的合同宽限期正式到期，平台不再向他派单。另一位跟他情况相似的师傅向平台申请了延长宽限期，很快就通过了，但黄师傅的申请迟迟没过。平台让他继续等待，每月3800元的租金仍照扣，双方多次交涉未果。

8月10日，记者陪同黄师傅来到南宁市滴滴出行司机中心，一名自称是负责人的女子说，因不可抗力因素导致多名司机未能按时参加考试，公司已按流程上报总部申请延长合规宽限期，但能否通过具有随机性。

该负责人给出两个方案：一是根据黄师傅未能接单的天数延长租期；二是与租车商家协调减免部分租金，具体需自行沟通。

记者随后又陪同黄师傅找到该租车商家，对于其申请延长合规宽限期不通过一事，经协商，黄师傅决定退车，商家同意并且免除其这几日的租金，退还黄师傅交给商家的3520元。